Política de Tratamiento de Datos Personales

DOCUMENTO DE POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Introducción

En Fisio Implements, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los derechos de nuestros usuarios, clientes y empleados. Este documento tiene como propósito informarte sobre la forma en que tratamos, protegemos y utilizamos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y durante la compra de productos en nuestra tienda online.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Fisio Implements, cuyos datos de contacto son:

• Teléfono: 3155530966
• Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok como @fisio_implements

3. Datos Recopilados

Los datos personales que recopilamos pueden incluir, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Datos de facturación y pagos

Estos datos se recopilan con la finalidad de procesar los pedidos, gestionar envíos, ofrecer atención al cliente, cumplir con obligaciones fiscales, y mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
• Realizar la facturación y gestionar el pago de los productos adquiridos.
• Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la facturación y la tributación.
• Proporcionar atención al cliente y gestionar devoluciones o reclamaciones.
• Ofrecer información comercial sobre nuestros productos, promociones o servicios (previo consentimiento).
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante la evaluación de la interacción del usuario con nuestra tienda online.

5. Transferencia de Datos a Terceros

En Fisio Implements, no compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con empresas de mensajería y transporte para la entrega de productos.
• Con entidades bancarias y proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
• En cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerido por las autoridades competentes.

6. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Acceder a sus datos personales y solicitar su actualización, rectificación o supresión.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

7. Ejercicio de Derechos

Para ejercer los derechos mencionados, los titulares pueden ponerse en contacto con Fisio Implements a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 3155530966
• Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok como @fisio_implements

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nos comprometemos a mantener los datos personales de nuestros clientes de manera confidencial y a emplear tecnologías adecuadas para protegerlos.

9. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento o mientras sea requerido por la legislación aplicable.

10. Modificaciones de la Política de Tratamiento de Datos

Fisio Implements se reserva el derecho de modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

11. Aceptación de la Política de Tratamiento de Datos

Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar compras en nuestra tienda online, el usuario acepta los términos y condiciones de esta política de tratamiento de datos.